1. Qué se graba y cuánto dura
Cuando cuentas algo en voz alta, el audio viaja cifrado al servicio que lo transcribe y se elimina en cuanto el hilo queda guardado en tu cuenta. La transcripción intermedia no se conserva: sirve para redactar el hilo y se descarta en el mismo proceso. No hay copias de audio «por si acaso» ni archivos temporales que sobrevivan a la sesión.
- Tu cuenta: tu email, tu contraseña cifrada y el nombre con el que te saluda la app.
- Tu gente: el nombre de cada persona de la que hablas, y lo que tú contaste sobre su vida — sus historias, su retrato y el resumen de cada conversación. Queda en tu cuenta, bajo tu control.
- Tu uso: cuántas notas grabas, cuánto duran y cuánto cuesta procesarlas. Sin una palabra de lo que dijiste.
- El audio: se elimina al guardar el hilo. La app nunca lo reproduce.
- La transcripción: no se almacena en ningún momento.
- Lo que no se pide ni se recoge: tu agenda de contactos, tu ubicación y cualquier identificador publicitario.
2. Datos de personas que no usan la app
Aquí está lo que otras apps no dicen. Cuando cuentas que a la madre de una amiga la operan el martes, estás guardando información sobre una persona que no ha aceptado nada — y a veces información de salud.
No podemos avisarla: no sabemos quién es, solo su nombre de pila tal y como lo dijiste. El RGPD prevé esa imposibilidad (art. 14.5.b del RGPD) a cambio de publicarlo y de tomar medidas, así que estas son las nuestras:
- El audio se borra enseguida y la transcripción no se guarda.
- Nadie más lo ve. No se comparte, no se vende y no se cruza con nada.
- La app no investiga ni deduce: solo guarda lo que tú contaste.
- No hay forma de publicar nada desde aquí.
Si eres esa persona y quieres saber si estás en el sistema, o que te borremos, escribe a hola@alhilo.app. Lo haremos.
3. Quién puede ver tus hilos
Nadie salvo tú. No se comparten con las personas a las que se refieren, no se ceden a terceros y no se usan para entrenar modelos. La app no tiene función de publicación, perfil visible ni exportación social, y no está previsto añadirla.
Para entender lo que grabas hacen falta dos servicios externos, y ninguno de los dos entrena sus modelos con lo que le mandamos: uno transcribe el audio y el otro convierte esa transcripción en tus hilos. El detalle de cada uno está en el apartado 4.
4. Quién trata tus datos y con qué ayuda
El responsable del tratamiento es Alejandro Ramón Gracia, con domicilio en Calle Santa Teresa de Jesús 53, 6.º D, 50006 Zaragoza, España y contacto en hola@alhilo.app.
Para prestar el servicio se apoya en los siguientes encargados del tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe | Dónde | Salvaguarda |
|---|---|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación, almacenamiento y funciones | Todo lo de tu cuenta | Unión Europea | — |
| Groq | Transcripción del audio | El audio | Estados Unidos | DPF / cláusulas contractuales tipo |
| Anthropic | Redacción de los hilos a partir de la transcripción | La transcripción | Estados Unidos | DPF / cláusulas contractuales tipo |
| Sentry | Registro de errores técnicos | Identificador de tu cuenta y trazas de error, sin contenido | Estados Unidos / Unión Europea, según plan | DPF / cláusulas contractuales tipo |
| PostHog | Analítica de uso | Eventos sin contenido (números, booleanos, categorías cerradas) | Unión Europea | — |
| Resend | Correo de soporte y confirmación de la lista de espera | Tu mensaje y tu email / el email que dejas en la lista de espera | Estados Unidos | DPF / cláusulas contractuales tipo |
Ninguno de estos proveedores usa tus datos con fines propios, y ninguno entrena modelos con lo que le mandamos.
5. Base legal y para qué se usa
- Tu cuenta y el servicio: para poder cumplir lo que te ofrecemos (art. 6.1.b del RGPD).
- Mandar tu audio a Groq y tu transcripción a Anthropic: porque nos das permiso explícito en la primera pantalla, y puedes retirarlo borrando tu cuenta (consentimiento del art. 9 para datos de esta categoría).
- Seguridad y límites de uso: interés legítimo en que el servicio no se caiga ni se vuelva insostenible (art. 6.1.f).
El correo que dejas en la lista de espera se trata con tu consentimiento y solo para avisarte del lanzamiento: no entra en ninguna lista de novedades. Se guarda en la base de datos del propio servicio (Supabase, Unión Europea); tienes que confirmarlo pinchando un enlace que te mandamos por correo, y se borra por completo en cuanto se manda el aviso de lanzamiento.
6. Cuánto tiempo se conserva
Tus hilos, mientras los quieras. El audio, hasta que el hilo se guarda. Los correos de la lista de espera, hasta que se manda el aviso de lanzamiento — y si nunca confirmas el correo de doble opt-in, se borran solos a los 14 días. Los datos de consumo y los mensajes de soporte se conservan 24 meses.
7. Borrar tus datos
En la app, en Perfil → Eliminar cuenta. Se elimina de forma definitiva todo lo que hayas guardado —personas, historias, retratos, notas, ficheros y tu perfil—, sin periodo de gracia ni papelera, y sin preguntas.
También puedes pedirlo escribiendo a hola@alhilo.app: se responde en un plazo máximo de treinta días. Y si no tienes la app instalada, puedes solicitarlo igualmente desde la página de borrado de datos.
8. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y pedir que te los entreguemos en un formato portable, escribiendo a hola@alhilo.app. Si crees que algo no se ha hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Menores
AlHilo no está dirigida a menores de 16 años y no se recogen datos de forma consciente de ellos.
10. Cambios en esta página
Si algo de esto cambia, se avisa dentro de la app antes de que aplique, y aquí queda la fecha de la última versión. Actualizada el 8 de septiembre de 2026.